Recto Verso
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Plutôt Vrai
Plutôt Faux
> Des technologies disponibles...
... pas toujours bien intégrées dans les entreprises
> Des problématiques d’externalisation …
... pas toujours appréhendées avec objectivité et sérénité
> Des solutions, des services, des contrats …
... pas toujours pertinents ni orientés «Clients»
> Priorité souvent donnée à l’intégration de systèmes …
... aux dépens de l’intégration de services
> Des utilisateurs souvent en décalage …
... vis à vis des technologies et solutions proposées
> Un niveau de satisfaction des utilisateurs …
... souvent en retrait vis à vis des engagements initiaux
> Des outils de mesure et d’évaluation «à foison»
... pour quelle finalité ?
